Algem. Voorwaarden
1.
Algemene voorwaarden van vanorsouw.biz
Algemene voorwaarden
1. Definities
2. Algemene bepalingen
3. Bemiddeling bij abonnementen
4. De Overeenkomst
5. Betaling
6. Garantie
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Aansprakelijkheid
9. Inruilvoorwaarden
Aanvullende voorwaarden verkoop op locatie
10. Levering
Aanvullende voorwaarden verkoop op afstand
11. Algemeen
12. De Overeenkomst
13. Levering
14. Ontbinding
Aanvullende voorwaarden reparatie
15. Algemeen
16. Uitvoering van de Dienst
17. Verplichtingen Klant
Slotbepalingen
18. Klachten
19. Geschillen en toepasselijk recht
Artikel 1 Definities
1.1 vanorsouw.biz, hierna te noemen vob iedere rechtspersoon die rechtmatig handelt
onder de naam vob.
1.2 Klant: ieder natuurlijk- of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met vob.
1.3 Bedrijf: een rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met vob.
1.4 Consument: een natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of
bedrijf, die een Overeenkomst sluit met vob.
1.5 Overeenkomst: iedere verbintenis tussen een Klant en vob.
1.6 Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst waarbij in het kader van een door vob.
georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten en/of Diensten tot
en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand.
1.7 Product: iedere zaak of goed dat door vob geleverd wordt of ter reparatie wordt
aangenomen.
1.8 Dienst: werkzaamheden die vob gratis of tegen betaling uitvoert in opdracht van de
Klant. Hieronder valt zeker te verstaan, reparatiewerkzaamheden, en verleende
Service.
1.9 Aanbieder: de aanbieder van abonnementen, indien van toepassing.
2.
Artikel 2 Algemene bepalingen
2.1 In deze voorwaarden wordt onder Klant zowel een Bedrijf als Consument verstaan.
2.2 Indien KP op enig moment geen strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, kan
daar nimmer enig recht aan ontleend worden.
2.3 PK voldoet aan alle wet- en regelgeving omtrent de bescherming van
persoonsgegevens. Alle verkregen persoonsgegevens worden overeenkomstig het door PK gehanteerde privacy statement verwerkt. Het privacy statement is te vinden
op de website van PK.
2.4 In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt
als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden
verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail en gefaxte documenten
Artikel 3 Bemiddeling bij abonnementen.
3.1 Indien de Klant een abonnement afsluit zal PK enkel optreden als bemiddelende partij tussen de Klant en
de Aanbieder. Derhalve is PK nimmer partij bij enige Overeenkomst die de Klant sluit met de Aanbieder.
3.2 Op het door de Klant af te sluiten abonnement zijn de algemene voorwaarden van de desbetreffende
Aanbieder van toepassing. Eventuele klachten betreffende het contract/abonnement dient de Klant
rechtstreeks te melden aan de Aanbieder.
Artikel 4 De Overeenkomst.
4.1 Alle door PK gedane aanbiedingen, offertes of prijsopgaven van zijn geheel vrijblijvend.
4.2 Een Overeenkomst tussen de Klant en PK komt tot stand nadat de Klant een door PK gedane
aanbieding of prijsopgave heeft aanvaard, tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven.
Artikel 5. Betaling(en)
5.1 Tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen dient de Klant de door de Klant krachtens de
Overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen,
zonder enige korting, verrekening en/of opschorting.
5.2 Indien de Klant niet (tijdig) voldoet aan zijn/haar betalingsverplichtingen jegens PK, is PK gerechtigd rente
en incassokosten in rekening te brengen.
5.3 Indien PK een Overeenkomst sluit met een Bedrijf is het Bedrijf bij het uitblijven van (tijdige) betaling
zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. PK zal dan aanspraak maken op de
wettelijke handelsrente en buitenrechtelijke incassokosten.
5.4 Indien PK een Overeenkomst sluit met een Consument, zal PK bij het uitblijven van (tijdige) betaling de
Consument in gebreke stellen. Indien de Consument ook daarna in gebreke blijft in de nakoming van de
Verbintenis, zal PK aanspraak maken op de wettelijk rente en incassokosten.
5.5 De Klant is gehouden om PK zekerheid te verschaffen voor al hetgeen aan PK verschuldigd is uit hoofde
van de Overeenkomst, zowel ter voldoening van huidige dan wel toekomstige vordering die PK op de
Klant heeft uit welke hoofde dan ook.
5.6 De aan PK toekomende bedragen zijn direct opeisbaar indien zich daar dringende redenen voor
aandienen, waaronder in ieder geval die gevallen waarin de Klant surseance van betaling wordt verleend
of ten aanzien van de Klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken.
5.7 De Klant is nimmer gerechtigd enige vorderingen dan wel gepretendeerde vordering op PK te verrekenen,
op te schorten of te ontbinden wegens enige, aldan niet gepretendeerde, tekortkomingen aan de kant van
PK.
3.
Artikel 6. Garantie
6.1 Op de door PK geleverde Producten berust standaard een fabrieksgarantie.
6.2 De in dit artikel aangegeven garantie geldt niet indien en zolang:
— de Klant jegens PK in gebreke is; en/of
— de Klant de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten
repareren en/of bewerken; en/of
— de Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden
behandeld of in strijd met de aanwijzingen van PK en/of de gebruiksaanwijzing op of in de verpakking;
en/of
— de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld
of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De door PK geleverde Producten blijven eigendom van KP tot het moment dat de Klant alle verplichtingen
uit de met KP gesloten Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
7.2 In het geval dat KP een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten
Overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van KP om vergoeding van schade, gederfde winst
en rente te vorderen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Indien KP aansprakelijk wordt vastgesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat
krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald.
8.2 Mocht in uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.1 om welke reden dan ook geen uitkering krachtens
genoemde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van KP beperkt tot maximaal de factuurwaarde
van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft.
8.3 KP is alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
— de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; en/of
— de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van KP aan de Overeenkomst te
laten beantwoorden voor zoveel deze aan KP toegerekend kunnen worden; en/of
— redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat
deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
8.4 KP sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van de door
KP geleverde Producten, Reparatiewerkzaamheden en verleende Service, met uitzondering van situaties
waarin de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van KP.
8.5 KP is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade die ontstaat als gevolg van een verleende
Service.
Artikel 9. Inruilvoorwaarden
9.1 Indien de Klant een toestel inruilt bij KP is hetgeen in dit artikel is bepaald van toepassing. Indien op een
later moment blijkt dat de Klant niet in overeenstemming met het in dit artikel bepaalde heeft gehandeld is
KP gerechtigd eventuele betalingen of verrekende kortingen terug te vorderen van de Klant.
9.2 KP is nimmer verplicht een door de Klant aangeboden toestel in te nemen.
9.3 De Klant verkrijgt door het inruilen van een toestel enkel korting op een nieuw Product of de inruilwaarde
in de vorm van een tegoedbon.
9.4 De Klant verklaart dat hij de rechtmatige eigenaar is van het toestel en dat het toestel niet is onderworpen
aan diefstal of verlies en geen sim-kaart meer bevat. Eveneens verklaart de Klant dat het toestel niet
langer gekoppeld is aan een mobiel netwerk en geen persoonlijk bestanden meer bevat. Hierbij zal de
Klant zich altijd moeten kunnen identificeren door middel van een geldig legitimatiebewijs.
9.5 De Klant verklaart dat KP niet aansprakelijk is voor eventuele communicatie via het toestel nadat deze is
ingeruild.
9.6 De Klant verklaart dat het toestel naar behoren functioneert en voldoet aan alle redelijk te stellen eisen,
waarbij normale gebruikssporen als limiet gelden.
9.7 Indien het nieuw gekochte Product wordt teruggenomen, zal indien beschikbaar het oorspronkelijke
toestel worden teruggegeven of indien die niet lang voorradig is de inruilwaarde van het Product worden
terugbetaald in de vorm van een tegoedbon.
4.
Aanvullende voorwaarden verkoop op afstand
Artikel 11. Algemeen
11.1 Indien bepalingen uit de algemene voorwaarden strijdig zijn met hetgeen bepaald in de artikelen 12 tot
en met 14 zullen de laatst genoemde gelding hebben boven de overige bepalingen indien een
Overeenkomst op afstand gesloten wordt.
Artikel 12. De Overeenkomst
12.1 Een Overeenkomst op afstand komt tot stand nadat KP dit middels electronische verzendmogelijkheden
en/of schriftelijk aan de Klant heeft bevestigd, dan wel op het moment dat een bestelling wordt
geleverd en geaccepteerd door de Klant, indien dit eerder plaatsvindt.
12.2 De door KP opgegeven prijzen zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.
Artikel 13. Levering
13.1 Na het tot stand komen van een Overeenkomst op afstand zal KP de bestelde Producten zo spoedig
mogelijk aan de Klant toezenden.
13.2 Indien Producten niet direct uit voorraad leverbaar zijn, zal KP een nadere leveringstermijn opgeven.
Indien KP de bestelde Producten niet binnen dertig dagen na het tot stand komen van een
Overeenkomst op afstand heeft geleverd, heeft een Consument recht om de Overeenkomst op afstand
kosteloos te ontbinden.
Artikel 14. Ontbinding
14.1 Nadat een Overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, kan een Consument deze binnen veertien
(14) dagen na ontvangst van de Producten kosteloos ontbinden.
14.2 In geval van ontbinding als omschreven in artikel 14.1 dient de Consument dit vòòraf aan KP schriftelijk
te melden, niet vooraf aangemelde producten worden geweigerd, en de bestelde Producten in orginele
verpakking retour te zenden aan KP, waarna KP het door de Consument betaalde factuurbedrag
binnen dertig (30) dagen zal restitueren aan de Consument.
14.3 Het recht van ontbinding binnen de in artikel 14.1 gestelde termijn kan niet worden uitgeoefend door een
Bedrijf. Eveneens kan een Consument geen aanspraak maken op dit recht indien de geleverde
Producten naar persoonlijke voorkeur van de Consument zijn vervaardigd of indien de bestelde
Producten naar hun aard niet kunnen worden teruggenomen.
14.4 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 14.3 kan de Consument de Overeenkomst op afstand ook
niet ontbinden indien het Product beschadigd is of een ander aan de Consument toe te rekenen gebrek
vertoont.
Aanvullende voorwaarden reparatie
Artikel 15. Algemeen
15.1 Indien KP op enige wijze reparatie-werkzaamheden uitvoert voor de Klant, zowel betaald als om niet, zijn
de voorwaarden in de artikelen 15 tot en met 17 van toepassing. De voorwaarden in dit artikel zijn ook
van toepassing indien derden de Reparatiewerkzaamheden in Opdracht van KP uitvoeren.
15.2 De artikelen 2 (Algemene bepalingen), 4 (De Overeenkomst), 5 (Betaling), 7 (Eigendomsvoorbehoud), 8
(Aansprakelijkheid), 18 (Klachten) en 19 (Geschillen en toepasselijk recht) van deze algemene
voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden, met
uitsluiting van de overige artikelen in deze algemene voorwaarden.
Artikel 16 Uitvoering van de dienst
16.1 KP behoudt zich het recht voor het verlenen van de Reparatiewerkzaamheden te weigeren indien een
Product (op welke wijze dan ook) op onbevoegde wijze is behandeld of indien het serie- dan wel IMEI-
nummer onleesbaar is gemaakt of is verwijderd. KP is eveneens gerechtigd de repartiewerkzaamheden
niet uit te voeren of de uitvoering daarvan te staken indien blijkt dat het Product naar het oordeel van KP
om economische of technische redenen niet meer te repareren is.
5.
16.2 De Reparatiewerkzaamheden worden aangeboden met betrekking tot alle Producten waarop KP volgens
de betreffende fabrikant reparaties mag uitvoeren. Indien KP dit noodzakelijk acht kan een Product door
worden gestuurd naar de betreffende fabrikant en/of aangewezen reparatiepartner voor specialistische
reparatie. Eventuele vertraging die ontstaan als gevolg van reparaties die worden uitgevoerd door derden
kunnen tot gevolg hebben dat de toegezegde oplevertermijn wordt overschreden.
16.3 Toegezegde termijnen waarbinnen KP het Product meent te retourneren aan de Klant zijn van
indicatieve aard en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn.
16.4 KP verleent een garantie van zestig (60) dagen op de geleverde reparatie op basis van de gebruikte
materialen en de verrichte arbeid.
16.5 Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, dient de Klant zestig (60) dagen na kennisgeving
daarover, het Product af te halen bij KP. Indien de Klant dit nalaat zal het eigendom van het Product
overgaan op KP. KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP
gemaakte kosten.
Artikel 17 Verpichtingen klant
17.1 De Klant dient alle passende maatregelen te treffen om verlies van data en overige gegevens die zijn
opgeslagen op het Product. KP is nimmer aansprakelijk voor de teloorgang van data en overige
gegevens tijdens de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden.
17.2 De Klant dient de simkaart en/of geheugenkaart(en) te verwijderen uit het Product voordat de Klant het
Product aanbiedt aan KP voor de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden. De Klant is zelf
verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de simkaart en/of geheugenkaart(en), alsmede de data die
op het Product zelf is opgeslagen.
17.3 Door het afnemen van een Dienst verklaart de Klant dat hij/zij bekend is met het feit dat KP mogelijk
fabrieks- of standaardinstellingen van de fabrikant van het Product op de beginwaarden moet instellen
om de Dienst uit te voeren.
17.4 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 17.3 verklaart de Klant eveneens dat zij er mee bekend is dat
door de uitvoering van de Dienst het Product weer in de vergrendelde (simlock) status wordt gebracht,
met als gevolg dat na de uitvoering van de Dienst het Product mogelijk geen verbinding kan maken het
mobiele telefonienetwerk. De Klant gaat ermee akkoord dat alle kosten die verbonden zijn aan het
ontgrendelen van het Product voor rekening van de Klant komt.
Slotbepalingen
Artikel 18. Klachten
18.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen zestig (60) dagen nadat de Klant de
gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij KP.
18.2 Bij KP ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum
van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door
KP binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
18.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor
de geschillenregeling.
18.4 Op de website staat vermeld hoe en waar klachten kunnen worden aangemeld.
Artikel 19. Geschillen en toeppaselijk recht
19.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen KP en de Klant in
overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde
bepaling in acht worden genomen.
19.2 Indien de Klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen
in, deze voorwaarden zijn deze voor KP alleen bindend indien en voor zover deze door KP uitdrukkelijk
schriftelijk zijn aanvaard.
6.
19.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
19.4 Rechten en plichten voortvloeiende uit de Overeenkomst kunnen slechts door de Klant op derden
worden overgedragen indien KP hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
19.5 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij KP partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
19.6 De Klant en KP zullen eventuele geschillen eerst in onderleg overleg en in der minne proberen te
schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
19.7 Indien een geschil ontstaat uit een Overeenkomst op afstand welke online tot stand is gekomen, zal de
Geschillencommissie Thuiswinkel bevoegd zijn kennis te nemen van eventuele klachten van de Klant.
19.8 De geschillencommissie Thuiswinkel zal de klacht van de Klant enkel in behandeling nemen indien de
Klant binnen bekwame zestig (60) dagen na ontdekking, zijn/haar klacht aan KP heeft voorgelegd. Een
klacht dient binnen drie maanden na ontdekking aan de geschillencommissie Thuiswinkel voorgelegd te
worden.
19.9 Indien regels van dwingend recht niet anders bepalen, is in eerste instantie de rechtbank in het
arrondissement bevoegd waar de Overeenkomst tot stand is gekomen, bij gebreke daarvan zal de
bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht bevoegd zijn, kennis te nemen van geschillen tussen de
Klant en KP.
Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, dient de Klant zestig (60) dagen na kennisgeving
daarover, het Product af te halen bij KP. Indien de Klant dit nalaat zal het eigendom van het Product
overgaan op KP. KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP
gemaakte kosten.
Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, zal KP het Product toezenden, de Klant wordt daarover vooraf ingeilcht, bij ontvangstverzuim van de Klant, zal het Product overgaan op KP, KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP gemaakte kosten
Algemene voorwaarden
1. Definities
2. Algemene bepalingen
3. Bemiddeling bij abonnementen
4. De Overeenkomst
5. Betaling
6. Garantie
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Aansprakelijkheid
9. Inruilvoorwaarden
Aanvullende voorwaarden verkoop op locatie
10. Levering
Aanvullende voorwaarden verkoop op afstand
11. Algemeen
12. De Overeenkomst
13. Levering
14. Ontbinding
Aanvullende voorwaarden reparatie
15. Algemeen
16. Uitvoering van de Dienst
17. Verplichtingen Klant
Slotbepalingen
18. Klachten
19. Geschillen en toepasselijk recht
Artikel 1 Definities
1.1 vanorsouw.biz, hierna te noemen vob iedere rechtspersoon die rechtmatig handelt
onder de naam vob.
1.2 Klant: ieder natuurlijk- of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met vob.
1.3 Bedrijf: een rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met vob.
1.4 Consument: een natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of
bedrijf, die een Overeenkomst sluit met vob.
1.5 Overeenkomst: iedere verbintenis tussen een Klant en vob.
1.6 Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst waarbij in het kader van een door vob.
georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten en/of Diensten tot
en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand.
1.7 Product: iedere zaak of goed dat door vob geleverd wordt of ter reparatie wordt
aangenomen.
1.8 Dienst: werkzaamheden die vob gratis of tegen betaling uitvoert in opdracht van de
Klant. Hieronder valt zeker te verstaan, reparatiewerkzaamheden, en verleende
Service.
1.9 Aanbieder: de aanbieder van abonnementen, indien van toepassing.
2.
Artikel 2 Algemene bepalingen
2.1 In deze voorwaarden wordt onder Klant zowel een Bedrijf als Consument verstaan.
2.2 Indien KP op enig moment geen strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, kan
daar nimmer enig recht aan ontleend worden.
2.3 PK voldoet aan alle wet- en regelgeving omtrent de bescherming van
persoonsgegevens. Alle verkregen persoonsgegevens worden overeenkomstig het door PK gehanteerde privacy statement verwerkt. Het privacy statement is te vinden
op de website van PK.
2.4 In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt
als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden
verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail en gefaxte documenten
Artikel 3 Bemiddeling bij abonnementen.
3.1 Indien de Klant een abonnement afsluit zal PK enkel optreden als bemiddelende partij tussen de Klant en
de Aanbieder. Derhalve is PK nimmer partij bij enige Overeenkomst die de Klant sluit met de Aanbieder.
3.2 Op het door de Klant af te sluiten abonnement zijn de algemene voorwaarden van de desbetreffende
Aanbieder van toepassing. Eventuele klachten betreffende het contract/abonnement dient de Klant
rechtstreeks te melden aan de Aanbieder.
Artikel 4 De Overeenkomst.
4.1 Alle door PK gedane aanbiedingen, offertes of prijsopgaven van zijn geheel vrijblijvend.
4.2 Een Overeenkomst tussen de Klant en PK komt tot stand nadat de Klant een door PK gedane
aanbieding of prijsopgave heeft aanvaard, tenzij nadrukkelijk anders is aangegeven.
Artikel 5. Betaling(en)
5.1 Tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen dient de Klant de door de Klant krachtens de
Overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen,
zonder enige korting, verrekening en/of opschorting.
5.2 Indien de Klant niet (tijdig) voldoet aan zijn/haar betalingsverplichtingen jegens PK, is PK gerechtigd rente
en incassokosten in rekening te brengen.
5.3 Indien PK een Overeenkomst sluit met een Bedrijf is het Bedrijf bij het uitblijven van (tijdige) betaling
zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim. PK zal dan aanspraak maken op de
wettelijke handelsrente en buitenrechtelijke incassokosten.
5.4 Indien PK een Overeenkomst sluit met een Consument, zal PK bij het uitblijven van (tijdige) betaling de
Consument in gebreke stellen. Indien de Consument ook daarna in gebreke blijft in de nakoming van de
Verbintenis, zal PK aanspraak maken op de wettelijk rente en incassokosten.
5.5 De Klant is gehouden om PK zekerheid te verschaffen voor al hetgeen aan PK verschuldigd is uit hoofde
van de Overeenkomst, zowel ter voldoening van huidige dan wel toekomstige vordering die PK op de
Klant heeft uit welke hoofde dan ook.
5.6 De aan PK toekomende bedragen zijn direct opeisbaar indien zich daar dringende redenen voor
aandienen, waaronder in ieder geval die gevallen waarin de Klant surseance van betaling wordt verleend
of ten aanzien van de Klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken.
5.7 De Klant is nimmer gerechtigd enige vorderingen dan wel gepretendeerde vordering op PK te verrekenen,
op te schorten of te ontbinden wegens enige, aldan niet gepretendeerde, tekortkomingen aan de kant van
PK.
3.
Artikel 6. Garantie
6.1 Op de door PK geleverde Producten berust standaard een fabrieksgarantie.
6.2 De in dit artikel aangegeven garantie geldt niet indien en zolang:
— de Klant jegens PK in gebreke is; en/of
— de Klant de geleverde Producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten
repareren en/of bewerken; en/of
— de Producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden
behandeld of in strijd met de aanwijzingen van PK en/of de gebruiksaanwijzing op of in de verpakking;
en/of
— de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld
of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De door PK geleverde Producten blijven eigendom van KP tot het moment dat de Klant alle verplichtingen
uit de met KP gesloten Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
7.2 In het geval dat KP een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud, geldt de ter zake gesloten
Overeenkomst als ontbonden, onverminderd het recht van KP om vergoeding van schade, gederfde winst
en rente te vorderen.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1 Indien KP aansprakelijk wordt vastgesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat
krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het desbetreffende geval wordt uitbetaald.
8.2 Mocht in uitzondering op hetgeen bepaald in artikel 8.1 om welke reden dan ook geen uitkering krachtens
genoemde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van KP beperkt tot maximaal de factuurwaarde
van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft.
8.3 KP is alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
— de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de
vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; en/of
— de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van KP aan de Overeenkomst te
laten beantwoorden voor zoveel deze aan KP toegerekend kunnen worden; en/of
— redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat
deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
8.4 KP sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van de door
KP geleverde Producten, Reparatiewerkzaamheden en verleende Service, met uitzondering van situaties
waarin de schade direct te wijten is aan opzet of grove nalatigheid aan de kant van KP.
8.5 KP is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade die ontstaat als gevolg van een verleende
Service.
Artikel 9. Inruilvoorwaarden
9.1 Indien de Klant een toestel inruilt bij KP is hetgeen in dit artikel is bepaald van toepassing. Indien op een
later moment blijkt dat de Klant niet in overeenstemming met het in dit artikel bepaalde heeft gehandeld is
KP gerechtigd eventuele betalingen of verrekende kortingen terug te vorderen van de Klant.
9.2 KP is nimmer verplicht een door de Klant aangeboden toestel in te nemen.
9.3 De Klant verkrijgt door het inruilen van een toestel enkel korting op een nieuw Product of de inruilwaarde
in de vorm van een tegoedbon.
9.4 De Klant verklaart dat hij de rechtmatige eigenaar is van het toestel en dat het toestel niet is onderworpen
aan diefstal of verlies en geen sim-kaart meer bevat. Eveneens verklaart de Klant dat het toestel niet
langer gekoppeld is aan een mobiel netwerk en geen persoonlijk bestanden meer bevat. Hierbij zal de
Klant zich altijd moeten kunnen identificeren door middel van een geldig legitimatiebewijs.
9.5 De Klant verklaart dat KP niet aansprakelijk is voor eventuele communicatie via het toestel nadat deze is
ingeruild.
9.6 De Klant verklaart dat het toestel naar behoren functioneert en voldoet aan alle redelijk te stellen eisen,
waarbij normale gebruikssporen als limiet gelden.
9.7 Indien het nieuw gekochte Product wordt teruggenomen, zal indien beschikbaar het oorspronkelijke
toestel worden teruggegeven of indien die niet lang voorradig is de inruilwaarde van het Product worden
terugbetaald in de vorm van een tegoedbon.
4.
Aanvullende voorwaarden verkoop op afstand
Artikel 11. Algemeen
11.1 Indien bepalingen uit de algemene voorwaarden strijdig zijn met hetgeen bepaald in de artikelen 12 tot
en met 14 zullen de laatst genoemde gelding hebben boven de overige bepalingen indien een
Overeenkomst op afstand gesloten wordt.
Artikel 12. De Overeenkomst
12.1 Een Overeenkomst op afstand komt tot stand nadat KP dit middels electronische verzendmogelijkheden
en/of schriftelijk aan de Klant heeft bevestigd, dan wel op het moment dat een bestelling wordt
geleverd en geaccepteerd door de Klant, indien dit eerder plaatsvindt.
12.2 De door KP opgegeven prijzen zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders aangegeven.
Artikel 13. Levering
13.1 Na het tot stand komen van een Overeenkomst op afstand zal KP de bestelde Producten zo spoedig
mogelijk aan de Klant toezenden.
13.2 Indien Producten niet direct uit voorraad leverbaar zijn, zal KP een nadere leveringstermijn opgeven.
Indien KP de bestelde Producten niet binnen dertig dagen na het tot stand komen van een
Overeenkomst op afstand heeft geleverd, heeft een Consument recht om de Overeenkomst op afstand
kosteloos te ontbinden.
Artikel 14. Ontbinding
14.1 Nadat een Overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, kan een Consument deze binnen veertien
(14) dagen na ontvangst van de Producten kosteloos ontbinden.
14.2 In geval van ontbinding als omschreven in artikel 14.1 dient de Consument dit vòòraf aan KP schriftelijk
te melden, niet vooraf aangemelde producten worden geweigerd, en de bestelde Producten in orginele
verpakking retour te zenden aan KP, waarna KP het door de Consument betaalde factuurbedrag
binnen dertig (30) dagen zal restitueren aan de Consument.
14.3 Het recht van ontbinding binnen de in artikel 14.1 gestelde termijn kan niet worden uitgeoefend door een
Bedrijf. Eveneens kan een Consument geen aanspraak maken op dit recht indien de geleverde
Producten naar persoonlijke voorkeur van de Consument zijn vervaardigd of indien de bestelde
Producten naar hun aard niet kunnen worden teruggenomen.
14.4 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 14.3 kan de Consument de Overeenkomst op afstand ook
niet ontbinden indien het Product beschadigd is of een ander aan de Consument toe te rekenen gebrek
vertoont.
Aanvullende voorwaarden reparatie
Artikel 15. Algemeen
15.1 Indien KP op enige wijze reparatie-werkzaamheden uitvoert voor de Klant, zowel betaald als om niet, zijn
de voorwaarden in de artikelen 15 tot en met 17 van toepassing. De voorwaarden in dit artikel zijn ook
van toepassing indien derden de Reparatiewerkzaamheden in Opdracht van KP uitvoeren.
15.2 De artikelen 2 (Algemene bepalingen), 4 (De Overeenkomst), 5 (Betaling), 7 (Eigendomsvoorbehoud), 8
(Aansprakelijkheid), 18 (Klachten) en 19 (Geschillen en toepasselijk recht) van deze algemene
voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing op de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden, met
uitsluiting van de overige artikelen in deze algemene voorwaarden.
Artikel 16 Uitvoering van de dienst
16.1 KP behoudt zich het recht voor het verlenen van de Reparatiewerkzaamheden te weigeren indien een
Product (op welke wijze dan ook) op onbevoegde wijze is behandeld of indien het serie- dan wel IMEI-
nummer onleesbaar is gemaakt of is verwijderd. KP is eveneens gerechtigd de repartiewerkzaamheden
niet uit te voeren of de uitvoering daarvan te staken indien blijkt dat het Product naar het oordeel van KP
om economische of technische redenen niet meer te repareren is.
5.
16.2 De Reparatiewerkzaamheden worden aangeboden met betrekking tot alle Producten waarop KP volgens
de betreffende fabrikant reparaties mag uitvoeren. Indien KP dit noodzakelijk acht kan een Product door
worden gestuurd naar de betreffende fabrikant en/of aangewezen reparatiepartner voor specialistische
reparatie. Eventuele vertraging die ontstaan als gevolg van reparaties die worden uitgevoerd door derden
kunnen tot gevolg hebben dat de toegezegde oplevertermijn wordt overschreden.
16.3 Toegezegde termijnen waarbinnen KP het Product meent te retourneren aan de Klant zijn van
indicatieve aard en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn.
16.4 KP verleent een garantie van zestig (60) dagen op de geleverde reparatie op basis van de gebruikte
materialen en de verrichte arbeid.
16.5 Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, dient de Klant zestig (60) dagen na kennisgeving
daarover, het Product af te halen bij KP. Indien de Klant dit nalaat zal het eigendom van het Product
overgaan op KP. KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP
gemaakte kosten.
Artikel 17 Verpichtingen klant
17.1 De Klant dient alle passende maatregelen te treffen om verlies van data en overige gegevens die zijn
opgeslagen op het Product. KP is nimmer aansprakelijk voor de teloorgang van data en overige
gegevens tijdens de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden.
17.2 De Klant dient de simkaart en/of geheugenkaart(en) te verwijderen uit het Product voordat de Klant het
Product aanbiedt aan KP voor de uitvoering van Reparatiewerkzaamheden. De Klant is zelf
verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de simkaart en/of geheugenkaart(en), alsmede de data die
op het Product zelf is opgeslagen.
17.3 Door het afnemen van een Dienst verklaart de Klant dat hij/zij bekend is met het feit dat KP mogelijk
fabrieks- of standaardinstellingen van de fabrikant van het Product op de beginwaarden moet instellen
om de Dienst uit te voeren.
17.4 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 17.3 verklaart de Klant eveneens dat zij er mee bekend is dat
door de uitvoering van de Dienst het Product weer in de vergrendelde (simlock) status wordt gebracht,
met als gevolg dat na de uitvoering van de Dienst het Product mogelijk geen verbinding kan maken het
mobiele telefonienetwerk. De Klant gaat ermee akkoord dat alle kosten die verbonden zijn aan het
ontgrendelen van het Product voor rekening van de Klant komt.
Slotbepalingen
Artikel 18. Klachten
18.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen zestig (60) dagen nadat de Klant de
gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij KP.
18.2 Bij KP ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum
van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door
KP binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een
indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
18.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor
de geschillenregeling.
18.4 Op de website staat vermeld hoe en waar klachten kunnen worden aangemeld.
Artikel 19. Geschillen en toeppaselijk recht
19.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen KP en de Klant in
overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen
overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde
bepaling in acht worden genomen.
19.2 Indien de Klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen
in, deze voorwaarden zijn deze voor KP alleen bindend indien en voor zover deze door KP uitdrukkelijk
schriftelijk zijn aanvaard.
6.
19.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
19.4 Rechten en plichten voortvloeiende uit de Overeenkomst kunnen slechts door de Klant op derden
worden overgedragen indien KP hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
19.5 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij KP partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
19.6 De Klant en KP zullen eventuele geschillen eerst in onderleg overleg en in der minne proberen te
schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
19.7 Indien een geschil ontstaat uit een Overeenkomst op afstand welke online tot stand is gekomen, zal de
Geschillencommissie Thuiswinkel bevoegd zijn kennis te nemen van eventuele klachten van de Klant.
19.8 De geschillencommissie Thuiswinkel zal de klacht van de Klant enkel in behandeling nemen indien de
Klant binnen bekwame zestig (60) dagen na ontdekking, zijn/haar klacht aan KP heeft voorgelegd. Een
klacht dient binnen drie maanden na ontdekking aan de geschillencommissie Thuiswinkel voorgelegd te
worden.
19.9 Indien regels van dwingend recht niet anders bepalen, is in eerste instantie de rechtbank in het
arrondissement bevoegd waar de Overeenkomst tot stand is gekomen, bij gebreke daarvan zal de
bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht bevoegd zijn, kennis te nemen van geschillen tussen de
Klant en KP.
Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, dient de Klant zestig (60) dagen na kennisgeving
daarover, het Product af te halen bij KP. Indien de Klant dit nalaat zal het eigendom van het Product
overgaan op KP. KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP
gemaakte kosten.
Vanaf het moment dat het Product gerepareerd is, zal KP het Product toezenden, de Klant wordt daarover vooraf ingeilcht, bij ontvangstverzuim van de Klant, zal het Product overgaan op KP, KP is dan gerechtigd het Product te verkopen ter compensatie voor de door KP gemaakte kosten
